Lohnsteuerhilfeverein Steuerring

Der Lohnsteuerhilfeverein Steuerring in Hannover tritt in den Rückmeldungen seiner Mitglieder mit zwei deutlich unterscheidbaren Seiten hervor. Wiederkehrendes Lob gilt der zügigen Erstellung und Einreichung der Steuererklärung sowie der freundlichen und hilfsbereiten Betreuung durch das Team um Herrn Wäcken, der in mehreren Beiträgen namentlich genannt wird. Nachvollziehbar beschrieben wird zudem, dass Rückfragen kurzfristig beantwortet und die Arbeiten verlässlich ausgeführt werden, während die erzielten Steuererstattungen positiv hervorgehoben werden. Ein häufig genannter Punkt ist die professionelle Arbeitsweise und die angenehme Atmosphäre, die die Zusammenarbeit prägen soll. Diesen positiven Schilderungen stehen kritische Erfahrungen gegenüber.

Berichtet wird von Kommunikationsschwierigkeiten und einer eingeschränkten Erreichbarkeit, insbesondere im Zusammenhang mit Kündigungsschreiben, die trotz persönlicher Abgabe und telefonischer Nachfrage über längere Zeit nicht bearbeitet worden seien und weiterhin zu Forderungen geführt hätten. Zudem finden sich Hinweise auf Fehler in Steuererklärungen, die trotz mehrfacher Anmerkungen nicht korrigiert und an das Finanzamt weitergeleitet worden seien. Auch die Freundlichkeit des Verantwortlichen wird in einzelnen Beiträgen bemängelt. Während fachliche Unterstützung und Engagement des Teams überwiegend anerkannt werden, gehen die Erfahrungen bei organisatorischen Abläufen und im Umgang mit Rückfragen deutlich auseinander.

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit des Lohnvereins. Meine Steuererklärung wurde sehr schnell erstellt und eingereicht, außerdem werde ich bei der Klärung meiner weiteren Fragen jederzeit unterstützt. Alles läuft zügig, professionell und in einer sehr freundlichen, angenehmen Atmosphäre. Man ist immer erreichbar und hilfsbereit. Ehrlich gesagt verstehe ich die hier hinterlassenen negativen Kommentare überhaupt nicht... Mein herzlicher Dank gilt Herrn Wäcken und ganz besonders Frau Gerbode. Ich wünsche Ihrem Unternehmen viele dankbare Kunden und weiterhin viel Erfolg. Von mir eine klare Weiterempfehlung!

Sehr freundlicher Umgang, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Ich bin seit ungefähr 5 Jahren dort Mitglied und kann nichts Negatives sagen.

Die Bearbeitung läuft zügig, die Kommunikation ist gut. Bin zufrieden!

Trotz Kündigungsschreiben bekomme ich noch Forderungen. Die Kündigung wurde vor Ort im Beisein von 3 Personen abgegeben. Am Telefon hieß es dann wir kümmern uns drum (2023/24) jetzt 2025 ist genau das selbe Spielchen. Telefonisch auch nicht erreichbar. Was ist das für ein Verein? Es kann nicht sein sein Kündigungen ignoriert werden !

Meine Steuererklärung wurde gleich vorbereitet und auch sofort zum Finanzamt geschickt. Das Finanzamt hat schon sehr lange dafür gebraucht, aber das war mir eigentlich egal, denn ich wusste ja, dass ich auf jedenfall nachzahlen muss. Meine erste Begegnung mit Herrn Wäcken war tadellos. Auch seine Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann nichts nachteiliges sagen. Ich gehe auf jedenfall nächstes Jahr wieder zu Herrn Wäcken. Vielen Dank!!!

Ich bin durchaus zufrieden. Tatsächlich dauert die Steuererklärung etwas, aber die Mitarbeiter sind freundlich und verlässlich. Bis jetzt habe ich auch immer ordentlich was vom Finanzamt zurückbekommen. Von daher kann ich das Büro um Herrn Wäcken weiterempfehlen.

Der Steuerbetrag, den ich seitens des Finanzamtes wieder bekommen habe, war immer klasse, das hätte aber jeder andere Steuerberater genauso gut hinbekommen. Im Allgemeinen ist der "Chef" sehr unfreundlich...beim "Erstgespräch ließ er keinen zu Wort kommen und beweihräucherte sich erst einmal selbst. Im weiteren Verlauf der Zusammenarbeit gab es Unstimmigkeiten, angeblich wurden Mails verschickt, die nie ankamen usw.. Alles in allem kann ich nur abraten.... unfreundlich und frech...man vergreift sich durchaus im Ton und man strahlt aus, dass man Klienten nicht nötig hat, traurig für einen Dienstleister...Lieber woanders hin, so habe ich es auch gemacht...