Lohnsteuerhilfe Hamburg e.V.

Die Lohnsteuerhilfe Hamburg e.V. wird in Rückmeldungen aus Altona für fachliche Beratung ebenso wie für den persönlichen Umgang gelobt. Mehrere Beitragende beschreiben die Beratung als nett und kompetent, eine fachkundige und freundliche Betreuung wird wiederholt genannt. Vereinbarte Termine wurden nach diesen Schilderungen pünktlich eingehalten und Absprachen zuverlässig umgesetzt. Diesen positiven Eindrücken stehen wiederkehrende Beschwerden zur Verlässlichkeit gegenüber: In einem geschilderten Fall blieb ein vereinbarter Termin ungenutzt, weil die Räumlichkeiten verschlossen waren. In einem weiteren Fall wurde eine zunächst offen und transparent geführte Beratung nach längerer Bearbeitungsdauer am Ende abgelehnt.

Die Kritik richtet sich damit weniger auf die fachliche Auskunft als auf den Ablauf bis zu einem Ergebnis und die Verbindlichkeit getroffener Zusagen. Die positiven Stimmen betonen dagegen Freundlichkeit und Fachwissen der Beratung und die persönliche Art des Kontakts. Auffällig ist, dass die negativen Erfahrungen den Prozess und die Einhaltung von Terminen in den Mittelpunkt rücken, während die inhaltliche Beratung selbst überwiegend positiv beschrieben wird. Der Verein deckt nach den Rückmeldungen vor allem die Beratung zur Lohnsteuer ab, und die fachliche Auskunft wird mehrheitlich gelobt.

Fachkompetente und freundlich.

Schlechtester Lohnsteuerv erein überhaupt. Die Beratung war offen und transparent und dann wurde die Bearbeitung abgelehnt. Dieser Prozess dauerte 4 Monate- unglaublich!!!!

Sehr nette und kompetente Beratung. Terminabsprache pünktlich eingehalten. Alles wunderbar.

Wollte heute meine Mutter zum Termin begleiten. Leider standen wir trotz Terminvereinbarung vor verschlossenen Türen. Nicht empfehlenswert