Lohi - Rostock | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.

In der Rostocker Beratungsstelle von Lohi heben langjährige Mitglieder vor allem die professionelle und geduldige Betreuung hervor, die sie seit vielen Jahren erfahren. Eine Kundin berichtet von einer äußerst kompetenten Beratung trotz zahlreicher Bausteine und fühlt sich dabei sehr gut aufgehoben. Wiederholt wird die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Anliegen genannt, die auch bei komplexeren Sachverhalten zu einem guten Ergebnis führt. Ein langjähriges Mitglied lobt das eingespielte Team und die vertrauensvolle Zusammenarbeit, die über Jahrzehnte gewachsen ist und auch nach dem Wechsel der Ansprechpartnerin als verlässlich beschrieben wird. Kritische Stimmen bemängeln dagegen, dass nach dem Ausscheiden einer langjährigen Mitarbeiterin Bearbeitungen liegen blieben und Rückmeldungen ausblieben.

Auch von langen Wartezeiten auf einen Beratungstermin sowie einer verzögerten Fertigstellung der Steuererklärung ist in einzelnen Rückmeldungen die Rede, ebenso von falschen fachlichen Auskünften und einem als wenig zuvorkommend empfundenen Umgang. Ein weiterer Punkt betrifft die verspätete Weitergabe fertiger Unterlagen, die zu Nachzahlungen statt Erstattungen geführt habe. Diese Schilderungen stehen neben den überwiegend positiven Erfahrungen, die die fachliche Kompetenz und die persönliche Betreuung durch das Team in den Vordergrund stellen. Die Beratung zu Themen der Einkommensteuer und die Unterstützung bei der Steuererklärung bilden dabei den Kern der wahrgenommenen Leistung.

Falsche Beratung,unverschämtes Verhalten,ich rate jedem von diesem Verein ab,meine fertige Steuererklärung wurde mehrere Monate nicht weitergereicht ans FA,und letztendlich bekam ich kein Geld zurück,musste aber kräftig nachzahlen,sowas nenne ich unseriös und Abzocke.

Ergänzung zu unserer letzten Bewertung: Auch seit unserer letzten Bewertung können wir zum aktuellen Zeitpunkt in 04-2025 nur wieder unsere äußerst positiv zu bewertende Betreuung durch den Lohi Rostock bekräftigen! Jederzeit wurden wir wieder sehr professionell, schnell und unkompliziert mit Klasse Ergebnis beraten und unsere Anliegen bearbeitet. Vielen Dank dafür seit nun mehr 29 Jahren beim Lohi Rostock! Ein tolles Team! Wir sind schon sehr viele Jahre Mitglied beim Lohi Bayern Rostock. Wie immer in all den Jahren und auch aktuell wieder wurden wir hervorragend mit TOP Ergebnis beraten und betreut! Eine 100%- ige Weiterempfehlung wert!

Eine hervorragende, kompetente, geduldige Beratung trotz vieler Bausteine. Ich fühle mich sehr gut betreut.

Ich kann nur des Lobes zollen , seid vielen Jahren super Arbeit und sehr gute Betrch euung. Auch unsere und jetzt meine Ansprechpartnerin,ich fühle mich sehr gut betreut und bin sehr dankbar .Gerade heute wieder erlebt, vielen Dank dafür.

Mehrere Jahrzehnte super gewesen, kompetent, pünktlich, zeitnahe Bearbeitung, freundlich - ich könnte so weiter machen. Dann ging unsere Bearbeiterin Frau D. in den Ruhestand. Seit diesem Zeitpunkt nur noch Katastrophe. Nichts läuft mehr. Keine Bearbeitung, keine Rückinformation, Auskunft liegt auf dem Tisch, da liegt es wohl noch immer. Es sollte sich schnell etwas ändern.

Wartezeit auf eine Beratung dauerte 3 Monate und die Erstellung nochmals 4 Monate!

Ich kann den Lohnsteuerhilfe Verein leider nicht empfehlen. Ich war Anfang 2019 zu einer Beratung da und wurde wenig zuvorkommend bis überheblich behandelt. Zudem habe ich fachlich falsche Aussagen zu meinem Anliegen bekommen über die ich mich im Vorfeld informiert habe und die sich auch bei meiner Steuererklärung im Nachhinein als richtig erwiesen haben. Ich finde es wirklich Schade, so abgefertigt worden zu sein, als ob kein Interesse daran besteht mich zu beraten. Edit: Nachdem ich mich auf die Reaktion unter meiner Kritik gemeldet habe, wurde mir ein Gesprächsangebot unterbreitet, welches ich gerne angenommen habe. Jedoch hat sich nach dem Angebot nie wieder jemand bei mir für ein Gespräch gemeldet. Das finde ich sehr Schade, unterstreicht aber noch einmal die durchaus kritische Bewertung meinerseits.