Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Hamburg Wandsbek

Bei der Beratungsstelle in Wandsbek loben Kundinnen und Kunden vor allem die persönliche Betreuung durch Frau Canpolat, die in vielen Rückmeldungen namentlich genannt wird. Sie wird als freundliche, hilfsbereite und fachlich versierte Ansprechpartnerin beschrieben, die sich Zeit für individuelle Fragen nimmt und steuerliche Sachverhalte verständlich erläutert. Häufig hervorgehoben wird die zuverlässige Begleitung bei der jährlichen Einkommensteuererklärung, die als reibungslos und unkompliziert geschildert wird, sodass sich die Kundschaft um nichts kümmern muss und die Unterlagen vollständig abgeben kann. Auch die schnelle Vergabe von Terminen sowie die telefonische Erreichbarkeit werden positiv vermerkt.

Neben Frau Canpolat erhalten Herr Boeger und Herr Rosental lobende Erwähnungen für ihre professionelle und freundliche Art. Das gesamte Team gilt als geduldig und aufmerksam, der Empfang wird als angenehm und einladend beschrieben. Viele Rückmeldungen betonen, dass die Beratung Sicherheit vermittelt und man sich gut aufgehoben fühlt. Die langjährige Zusammenarbeit wird geschätzt, da einige Kundinnen und Kunden seit Jahren regelmäßig die Unterstützung in Anspruch nehmen. Auch der Umgang mit vergessenen Unterlagen wird als proaktiv und hilfsbereit dargestellt, was den Ablauf erleichtert. Die erzielten Ergebnisse der Steuererklärungen werden als nachvollziehbar und vorteilhaft beschrieben.

Ich habe aufgrund der vielen positiven Bewertungen hohe Erwartungen an diesen Verein gehabt. Leider war meine persönliche Erfahrung völlig anders. Mein Steuerberater war für mich praktisch nie direkt erreichbar. Die Kommunikation lief ausschließlich über die Mitarbeiterinnen am Empfang. Rückrufe erfolgten trotz mehrfacher Bitten nicht. Meine E-Mails wurden ebenfalls nicht bearbeitet. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass der Steuerberater täglich so viele E-Mails erhält, dass er sie nicht alle lesen könne. Für mich ist das keine akzeptable Erklärung. Wenn man die Anzahl der Mandanten nicht mehr bewältigen kann, sollte man keine neuen Mandate annehmen. Eine zuverlässige Kommunikation und die fristgerechte Bearbeitung von Steuerangelegenheiten gehören zu den wichtigsten Aufgaben eines Steuerberaters. Ich bin von der Betreuung sehr enttäuscht und kann diese Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Seit Jahren Kunde, bin sehr zufrieden.

Ich bin äußerst zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben! Herr Rosental ist äußerst professionell! Werde für immer in diesem Verein bleiben und danke für die kompetente und sehr freundliche Unterstützung! Hier passt einfach alles, vom Empfang über die Bearbeitung bis hin zum Ergebnis Ich bedanke mich für diesen exzellenten Service

Wir fühlen uns bei Frau Canpolat sehr gut aufgehoben. Ihre freundliche Art und Ihre kompetente Unterstützung sind für uns sehr hilfreich und sorgen stets dafür, dass die jährliche Lohnsteuererklärung reibungslos über die Bühne geht. Wir würden Frau Canpolat und den Lohnsteuerhilfeverein jederzeit weiterempfehlen.

Es macht jedes Jahr aufs neue Spaß zu Frau Canpolat zu kommen, sie ist kompetent freundlich und macht auch bei enger Fristsetzung Termine möglich. Die Beratung und Bearbeitung der Steuer ist wirklich jeder Cent wert. Weiter soooo, Ich freue mich schon jetzt auf den nächsten Besuch 2023. Vielen Dank

Bin schon seit ein paar Jahren bei Frau Canpolat und muss sagen, dass der Empfang sehr freundlich ist. Frau Campolant berät eine sehr gut und ist ebenso freundlich. Generell ist das gesamte Team sehr freundlich. Ich bedanke mich für deren Geduld.

Wir waren bei Frau Canpolat für die Einkommensteuererklärung 2021. Sie ist ein sehr freundlicher Mensch. Sie konnte uns sehr gut und auch verständlich Beraten und wir fühlten uns sehr wohl bei Ihr. Wir können Sie nur weiterempfehlen!