Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Bonn Nordstadt

Die fachliche Kompetenz und das persönliche Engagement von Herrn Merz stehen im Mittelpunkt zahlreicher Rückmeldungen, in denen er namentlich genannt wird. Wiederholt wird beschrieben, dass er sich Zeit nimmt, Fragen ausführlich und vorausschauend beantwortet und die Steuererklärung zügig sowie professionell erstellt. Besonders hervorgehoben wird, dass er sich für die rechtmäßigen Ansprüche gegenüber dem Finanzamt einsetzt und auch komplizierte Sachverhalte erfolgreich löst. Ein häufig genannter Punkt ist zudem die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, die Anliegen zeitnah und zur Zufriedenheit bearbeiten.

Dem stehen Schilderungen gegenüber, die die Erreichbarkeit und die Verbindlichkeit von Rückmeldungen problematisieren: Telefonate und E-Mails bleiben mitunter unbeantwortet, Kündigungen werden nicht bestätigt, und Anliegen scheinen über Wochen liegen zu bleiben. Auch die Abrechnung wird in diesem Zusammenhang thematisiert, wenn Beiträge weiterlaufen, obwohl keine Leistung mehr erbracht wird. Diesen Erfahrungen stehen zahlreiche positive Berichte gegenüber, in denen die kompetente Beratung, die schnelle Bearbeitung und der freundliche Umgang mit Herrn Merz im Vordergrund stehen. Die Beratung zu steuerlichen Möglichkeiten und das Eingehen auf individuelle Fragen werden dabei besonders betont, ebenso die professionelle Abwicklung der Steuererklärung.

Bloß nicht !!!! Richtiger Drecksverein! Telefonisch nicht zu erreichen, 4 Emails mit Kündigung und der Bitte um Bestätigung gebeten - keine Rückmeldung !! Können aber einen Anwalt einschalten für nicht erfolgte Zahlungen obwohl ich schon gekündigt hatte. Nach wie vor immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten und niemand zu erreichen!

Schaut euch die anderen schlechten Rezensionen an. Ich kann diese leider nur bestätigen. Habe so oft versucht jemanden zu erreichen, dann kommen nur Ausreden wenn er mal ans Telefon geht. Steuerklärungen wurden nie eingereicht, die Jahresbeiträge jedoch fleißig eingefordert.

Bin sehr zufrieden mit der kompetenten und immer freundlichen Beratung durch Herrn Merz. Habe schon mehrfach meine Steuererklärung von Herrn Merz erstellen lassen. Die Bearbeitung erfolgt schnell und sehr professionell, Fragen werden ausführlich und vorausschauend beantwortet. Top Service ! Immer wieder gerne !

Ich kann mir keine bessere Beratung vorstellen! Hier gibt es keine Probleme, sondern nur Lösungen, die bis jetzt zu meiner vollsten Zufriedenheit erfolgt sind. Herr Merz stellt sich jeder Herausforderung! Vielen herzlichen Dank für die konstruktive Zusammenarbeit!

Seit mehreren Jahren zufriedener Kunde bei Herrn Merz. Fühle mich gut betreut und meine Fragen und Anregungen werden ernst genommen und schnell beantwortet. Es gab nie Probleme mit der Steuererklärung. Gerne weiter so! :-)

An sich ein kompetenter Ansprechpartner. Leider ist die Kommunikation, Erreichbarkeit und vor allem die Verbindlichkeit von Rückmeldungen sehr schlecht. Unterm Strich verbringt man zu viel Zeit mit hinterher telefonieren und warten ohne zu wissen wann es weiter geht. Ich lasse mich natürlich gerne vom Gegenteil überzeugen, bisher allerdings eher nicht so positiv die Erfahrung

Bitte geht da nicht hin, anrufen könnt ihr vergessen wenn ihr Fragen habt. 20 mal anrufen dann hätten sie die Möglichkeit das mal einer ran geht und seine Arbeit macht. Meine Steuererklärung war 2 mal Fehlerhaft, ich konnte den Einspruch selber schreiben und einreichen. Die sind wirklich zu nichts Fähig kein Plan von nichts aber dann über 100€ nehmen